Conditions d’utilisation

ELOWEAR — CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

PRÉSENTATION

Bienvenue chez ELOWEAR. Les termes « nous » et « notre » désignent ELOWEAR. ELOWEAR exploite cette boutique en ligne et ce site, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat (les « Services »). ELOWEAR utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services. Nous vous invitons à les lire attentivement, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits, notamment en matière de garanties, de responsabilité et de retours.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité, disponible à l’adresse https://elowear.com/policies/privacy-policy. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser les Services ni y accéder.

1. INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

La boutique en ligne est exploitée sous le nom commercial ELOWEAR.

• Nom légal : ORLANDI Pierre-André
• Statut juridique : Entrepreneur individuel
• Adresse professionnelle : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
• SIRET : 980 889 638 00022
• SIREN : 980 889 638
• Immatriculation : RCS Paris
• E-mail : contact@elowear.com
• Téléphone : 07 56 90 79 36
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. ACCÈS ET COMPTE

Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou lieu de résidence pour utiliser les Services. Si vous permettez à un mineur d’utiliser un appareil que vous possédez ou gérez, vous êtes responsable de l’utilisation des Services par ce mineur.

Lors d’une commande, il peut vous être demandé de fournir des informations telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, vos informations de paiement et votre adresse de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité effectuée depuis votre compte.

3. PRODUITS

Nous faisons des efforts raisonnables pour présenter les descriptions, images, couleurs et caractéristiques des produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, le rendu des couleurs peut varier selon votre appareil et les réglages de votre écran.

Les informations, la disponibilité et les descriptions des produits peuvent être mises à jour ou modifiées sans préavis. Nous nous réservons le droit de cesser la vente de produits ou d’en limiter les quantités, sous réserve de la loi applicable.

4. COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat des produits présents dans votre panier. La commande est acceptée lorsque ELOWEAR vous envoie une confirmation de commande.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande dans les cas autorisés par la loi, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur de prix, de problème de stock ou d’informations de commande incorrectes. Si nous annulons une commande après paiement, nous vous rembourserons le montant payé.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de la confirmer. Une demande d’annulation après confirmation pourrait ne pas être possible.

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible à l’adresse https://elowear.com/policies/refund-policy.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en euros (EUR). TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison et éventuels frais supplémentaires sont indiqués avant la finalisation de votre achat.

Les prix, remises et offres promotionnelles peuvent évoluer. Le prix facturé est celui affiché au moment de la passation de la commande.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement et de contact exactes et à jour. En communiquant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement choisi.

6. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

La livraison est estimée à 7 à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition. Le délai total de livraison est donc d’environ 8 à 18 jours ouvrés, selon la destination et les circonstances.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des douanes, de la météo, des jours fériés ou d’événements indépendants de notre volonté. Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, en l’absence de délai indiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Vous êtes responsable de la fourniture d’une adresse de livraison complète et exacte. Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi peuvent vous être communiquées par e-mail ou via le service de livraison concerné.

7. RETOURS, RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation pendant la durée légale applicable, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour les clients en France et dans l’Union européenne, le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la réception des produits, sauf exception. ELOWEAR prolonge volontairement ce délai à 30 jours.

Les produits doivent être retournés conformément à notre Politique de retour et de remboursement, disponible à l’adresse https://elowear.com/policies/refund-policy. Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits impératifs en tant que consommateur, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services et leur contenu, notamment les textes, images, graphismes, logos, noms de produits, créations et vidéos, sont la propriété d’ELOWEAR ou de ses concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Toute reproduction, diffusion, modification, publication ou exploitation commerciale de notre contenu sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. SERVICES ET LIENS TIERS

Les Services peuvent inclure des outils tiers, des prestataires de paiement, des applications ou des liens. Ces tiers peuvent disposer de leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services tiers, dans la mesure permise par la loi applicable.

10. SHOPIFY

ELOWEAR utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir les Services. Toutefois, les achats effectués sur cette boutique sont des transactions conclues directement entre vous et ELOWEAR. Shopify n’est pas responsable des produits vendus par ELOWEAR ni de l’exécution des transactions entre vous et ELOWEAR, sous réserve de la loi applicable.

11. CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles collectées via les Services sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l’adresse https://elowear.com/policies/privacy-policy. Shopify et nos prestataires peuvent traiter ces informations dans la mesure nécessaire au fonctionnement de la boutique, au traitement des paiements, à l’exécution des commandes et à la fourniture des services associés.

12. UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez utiliser les Services qu’à des fins licites. Il vous est interdit de faire un usage abusif des Services, de tenter d’y accéder sans autorisation, de perturber leur fonctionnement, de transmettre du code malveillant, de porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle, de fournir de fausses informations ou d’utiliser les Services à des fins frauduleuses ou abusives.

13. ERREURS ET MODIFICATIONS

Des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent occasionnellement concerner les descriptions de produits, les prix, la disponibilité, les frais de livraison ou d’autres informations. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et, lorsque la loi le permet, d’annuler les commandes concernées et de rembourser les paiements.

14. RESPONSABILITÉ

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment en cas de fraude, de faute intentionnelle, de décès ou de dommage corporel causé par négligence, ni vos droits impératifs en tant que consommateur.

Sous réserve de la loi applicable, ELOWEAR n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation des Services, sauf lorsque cette exclusion est interdite par la loi.

15. RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès aux Services lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas d’usage abusif, de fraude ou de violation des présentes Conditions. Les droits et obligations qui, par nature, doivent survivre à la résiliation restent en vigueur.

16. DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illicite ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur dans la mesure permise par la loi.

17. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges.

Médiateur de la consommation :
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris, France
Site web : https://www.cm2c.net

18. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment en publiant une version révisée sur cette page. La version mise à jour s’applique à compter de la date indiquée, sous réserve de la loi applicable.

19. CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous :

• ELOWEAR
• E-mail : contact@elowear.com
• Nom légal : ORLANDI Pierre-André
• Adresse professionnelle : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
• Téléphone : 07 56 90 79 36
• SIRET : 980 889 638 00022