Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — ELOWEAR

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site https://elowear.com (le « Site ») est exploité par ORLANDI Pierre-André, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ELOWEAR, dont l’adresse professionnelle est située au 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France.

• SIRET : 980 889 638 00022 – RCS Paris
• E-mail : contact@elowear.com
• Téléphone : 07 56 90 79 36
• TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un consommateur. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et couleurs sont aussi fidèles que possible, mais leur rendu peut varier selon votre écran. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR). TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. ELOWEAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Pour passer commande, vous sélectionnez vos produits, les ajoutez au panier, renseignez vos coordonnées et votre adresse de livraison, puis validez votre commande et procédez au paiement. Avant la validation définitive, vous pouvez vérifier le détail de votre commande et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs.

La vente est conclue à l’envoi par ELOWEAR d’un e-mail de confirmation de commande. ELOWEAR se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix, de rupture de stock ou d’informations incorrectes ; toute somme déjà payée est alors remboursée.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Le paiement est exigible à la commande. Il s’effectue de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse. ELOWEAR ne collecte ni ne conserve vos données bancaires, qui sont traitées directement par le prestataire de paiement.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, puis livrées dans un délai estimé de 7 à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition, soit un délai total d’environ 8 à 18 jours ouvrés. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L216-1 du Code de la consommation).

En cas de retard, vous pouvez nous contacter à tout moment. Si la livraison n’est pas effectuée dans le délai convenu, vous pouvez, après mise en demeure restée sans effet, résoudre le contrat dans les conditions des articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

Les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés lorsque vous en prenez physiquement possession. Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. ELOWEAR prolonge volontairement ce délai à 30 jours.

Pour exercer ce droit, adressez-nous une déclaration dénuée d’ambiguïté par e-mail à contact@elowear.com, ou utilisez le modèle de formulaire ci-dessous. Vous devez ensuite renvoyer les produits, dans leur état d’origine, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, à l’adresse indiquée dans les instructions de retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des produits. Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Exceptions : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

Garantie « Satisfait ou remboursé » : en complément de ce droit légal, ELOWEAR vous permet de demander un remboursement pendant 30 jours après réception, même si le produit a été utilisé, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement (https://elowear.com/policies/refund-policy).

Modèle de formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :

À l’attention d’ELOWEAR, 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France – contact@elowear.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Signature (en cas de notification sur papier) :
– Date :

ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien ; à défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Le défaut de conformité est présumé exister au moment de la délivrance pendant ce délai.

Au titre de la garantie des vices cachés, vous pouvez agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice et obtenir, à votre choix, la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@elowear.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du problème.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l’adresse https://elowear.com/policies/privacy-policy.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, vidéos, créations) sont la propriété d’ELOWEAR ou de ses concédants. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

ARTICLE 12 – AVIS CLIENTS

Conformément à l’article L111-7-2 du Code de la consommation, ELOWEAR vous informe des modalités de publication des avis affichés sur le Site.

• Origine : les avis affichés sur la fiche produit ont été publiés par des acheteurs du même modèle de ceinture sur une plateforme de vente en ligne tierce. Ils ne proviennent pas de commandes passées sur le Site et n’ont pas fait l’objet d’un contrôle par ELOWEAR permettant de vérifier que leurs auteurs sont clients d’ELOWEAR.
• Présentation : les avis sont reproduits fidèlement, traduits en français lorsqu’ils ont été rédigés dans une autre langue. Le nom de l’auteur est affiché sous la forme abrégée sous laquelle il a été publié.
• Sélection et note : une sélection d’avis rédigés est affichée. La note moyenne indiquée est calculée sur l’ensemble des avis publiés pour ce modèle, positifs comme négatifs.
• Contrepartie : aucun avis n’a donné lieu à une contrepartie de la part d’ELOWEAR.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE ET MÉDIATION

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez d’abord nous contacter à contact@elowear.com afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord, et conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C)
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
https://www.cm2c.net

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.