Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées, traitées et conservées lorsque vous utilisez le site ELOWEAR : https://elowear.com (le « Site »).

Au sens de la présente Politique de confidentialité, on entend par « donnée personnelle » toute information qui, seule ou combinée à d’autres, permet d’identifier une personne physique identifiée ou identifiable, telle qu’un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou une adresse postale.

ELOWEAR s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés ») et le Règlement (UE) 2016/679, dit Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées lors de votre utilisation du Site est ORLANDI Pierre-André, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial ELOWEAR, immatriculé sous le numéro SIREN 980 889 638, dont l’adresse professionnelle est située au 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France (ci-après « ELOWEAR » ou « nous »).

Données personnelles collectées par ELOWEAR

ELOWEAR collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant :

Données que vous fournissez à ELOWEAR

Il s’agit des données personnelles que vous communiquez lorsque vous créez un compte client sur le Site, passez une commande sur le Site ou nous contactez. Ces données peuvent comprendre vos prénom, nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse e-mail, mot de passe du compte client et numéro de téléphone.

Sauf indication contraire, les informations demandées dans les formulaires de collecte disponibles sur le Site, tels que le formulaire de création de compte client, sont obligatoires. À défaut, vous pourriez ne pas être en mesure de valider le formulaire concerné. Vous êtes seul responsable de l’exactitude des données que vous fournissez à ELOWEAR.

Si vous effectuez un achat sur le Site, nous ne collectons ni ne conservons vos données de carte bancaire. Ces données sont collectées directement par notre prestataire de services de paiement et sont soumises à la politique de confidentialité de ce prestataire.

ARTICLE 2 – DONNÉES RELATIVES À VOTRE NAVIGATION SUR LE SITE

ELOWEAR collecte des informations à chacune de vos visites sur le Site, notamment l’adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur ainsi que les paramètres de fuseau horaire.

Par ailleurs, ELOWEAR et ses partenaires collectent des informations sur la manière dont vous utilisez le Site au moyen de cookies et de technologies similaires, comme décrit à l’article 7 ci-dessous.

ARTICLE 3 – UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

ELOWEAR collecte et traite vos données personnelles pour les finalités décrites ci-dessous.

Gestion de votre compte client : la gestion de la création, de la modification et de la suppression de votre compte client est nécessaire à l’exécution de votre contrat client, conformément à nos Conditions générales.

Gestion de notre relation commerciale : le traitement et l’expédition des commandes ainsi que la gestion des demandes de retour ou d’échange de produits sont nécessaires à l’exécution de votre contrat client, conformément à nos Conditions générales.

Gestion des demandes de contact : le traitement de vos demandes de contact repose sur l’intérêt légitime d’ELOWEAR à répondre à vos questions.

E-mails vous invitant à finaliser une commande : l’envoi de rappels pour vous aider à finaliser votre commande repose sur l’intérêt légitime d’ELOWEAR à vous permettre de mener à bien votre achat.

Envoi de la newsletter : l’envoi de notre newsletter repose sur votre consentement.

Traitement des demandes d’exercice de droits : le traitement des demandes relatives à vos droits en matière de protection des données repose sur l’obligation légale d’ELOWEAR de répondre aux demandes des personnes dont elle traite les données.

Gestion du précontentieux et du contentieux : la gestion des précontentieux et contentieux repose sur l’intérêt légitime d’ELOWEAR à constater, exercer ou défendre ses droits en justice.

ARTICLE 4 – DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Au sein d’ELOWEAR, et selon la finalité du traitement concerné, vos données personnelles sont collectées, traitées et conservées uniquement par le personnel habilité, dans la limite de ses attributions, notamment le personnel en charge des ventes, du marketing et de l’informatique.

Vos données personnelles peuvent être communiquées à des tiers selon la finalité du traitement, notamment aux prestataires chargés de l’expédition des commandes, du développement, de l’hébergement et de la maintenance du Site, du stockage des données, ainsi qu’à tout investisseur potentiel ou autre tiers impliqué dans une fusion, une acquisition de tout ou partie de l’activité d’ELOWEAR, un changement de contrôle ou une procédure collective.

Vos données personnelles peuvent être traitées par Shopify, notre prestataire de site web et de commerce électronique. Le lieu de traitement et les garanties applicables dépendent des services et de la configuration utilisés par ELOWEAR. En cas de transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, nous mettrons en œuvre des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

ARTICLE 5 – DURÉES DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

ELOWEAR ne conserve vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement concerné. Les données peuvent notamment être conservées pendant les durées suivantes :

  • Gestion du compte client – cinq ans après la clôture de votre compte client ou après trois ans d’inactivité.
  • Gestion de la relation commerciale – dix ans à compter de la fin de la relation commerciale, lorsque des obligations comptables ou légales l’exigent.
  • Demandes de contact – pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la réponse.
  • E-mails vous invitant à finaliser une commande – pendant la durée autorisée par la loi applicable et nécessaire à cette finalité.
  • Newsletter – pendant toute la durée de votre abonnement, jusqu’à votre désinscription ou le retrait de votre consentement.
  • Demandes d’exercice de droits – cinq ans après la clôture de la demande, le cas échéant.
  • Précontentieux et contentieux – jusqu’à la résolution amiable définitive du litige ou l’épuisement de toutes les voies de recours.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger les données personnelles que nous collectons. À cette fin, ELOWEAR prend les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout traitement non autorisé ou illicite et pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction ou altération accidentelle.

ARTICLE 7 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil (téléphone, ordinateur ou tablette) par ELOWEAR et ses partenaires lorsque vous naviguez sur le Site. Dans la présente section, le terme « cookie » désigne plus généralement tout traceur utilisé sur le Site pour collecter des informations sur votre navigation et vos interactions.

Les cookies peuvent être des cookies de session, qui ne restent sur votre appareil que pendant votre session de navigation et sont supprimés à la fermeture de votre navigateur, ou des cookies persistants, qui restent sur votre appareil plus longtemps, jusqu’à leur expiration ou leur suppression par vos soins.

Certains cookies peuvent collecter des données personnelles vous concernant. Lorsque ELOWEAR collecte des données personnelles en qualité de responsable du traitement, ces données sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Les cookies tiers sont soumis aux politiques de confidentialité des tiers concernés.

Catégories de cookies susceptibles d’être déposés sur votre appareil

Le Site peut utiliser plusieurs catégories de cookies, notamment des cookies essentiels strictement nécessaires au fonctionnement du Site, des cookies de mesure d’audience et d’analyse permettant de mesurer les performances du Site, et des cookies publicitaires.

1. Cookies essentiels

Les cookies essentiels, notamment les cookies de fonctionnalité, de session, d’authentification et de sécurité, sont nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du Site ainsi qu’à la fourniture des services que vous demandez. Ils sont activés par défaut. Ils permettent notamment de :

  • Assurer une navigation fluide et faciliter le chargement des pages du Site.
  • Mémoriser vos préférences d’affichage, telles que la langue et les paramètres d’interface, lorsque cela est nécessaire aux services fournis.
  • Mémoriser des informations au cours de votre parcours d’achat, notamment le contenu de votre panier.
  • Permettre l’accès aux espaces réservés, tels que votre compte client, grâce à des mécanismes d’authentification.
  • Mettre en œuvre des mesures de sécurité et détecter les accès frauduleux à votre compte.
  • Mémoriser vos préférences en matière de cookies et assurer le bon fonctionnement de l’outil de gestion des cookies.
  • Permettre certaines fonctionnalités du processus d’achat et de commande, notamment le paiement.

Ces cookies peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, des identifiants de session, des informations sur votre navigateur ou votre appareil, des données de navigation et vos préférences en matière de cookies. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime d’ELOWEAR à assurer le fonctionnement correct et sécurisé du Site, conformément à vos préférences. Ces données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire et, en principe, pas plus de six mois, sauf si une durée plus longue est requise pour démontrer le respect d’obligations légales.

2. Cookies de mesure d’audience et d’analyse

Nos partenaires peuvent déposer des cookies de mesure d’audience et d’analyse sur le Site afin de nous aider à mesurer la fréquentation du Site, à optimiser ses performances et à améliorer nos services. Si vous refusez ces cookies, votre navigation pourrait ne pas être prise en compte dans nos statistiques de performance et nos mesures d’audience.

Ces cookies peuvent servir à établir des statistiques de fréquentation, comme le nombre de visites et les pages les plus consultées, et à comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec le Site. Ils peuvent également servir à analyser le comportement de navigation, comme les mouvements de souris ou le défilement.

Lorsque ces cookies sont utilisés, ELOWEAR a accès, le cas échéant, à des données statistiques agrégées.

3. Cookies publicitaires

Nos partenaires peuvent utiliser des cookies publicitaires afin de vous proposer des contenus publicitaires personnalisés sur notre Site et sur des sites tiers. Si vous refusez ces cookies, vous pourriez ne pas recevoir de contenus publicitaires personnalisés.

Ces cookies peuvent servir à adapter les contenus publicitaires à vos centres d’intérêt, à votre localisation et à votre comportement de navigation ; à limiter le nombre d’affichages d’une même publicité ; à mesurer la performance des publicités et les interactions ; et à vous présenter des publicités relatives à ELOWEAR après votre visite sur notre Site ou nos pages de réseaux sociaux.

Gestion des cookies

Les cookies utilisés sur le Site dépendent de la configuration Shopify et des services tiers activés par ELOWEAR (outils d’analyse, de publicité, de paiement ou de réseaux sociaux). Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos choix en matière de cookies non essentiels via l’outil de gestion des cookies proposé sur le Site ou via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 8 – VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES

Dans les conditions prévues par la loi applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles, d’un droit d’opposition à certains traitements, du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données.

Droit d’accès : vous pouvez nous demander si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, obtenir des informations sur les données concernées et les caractéristiques du traitement.

Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données personnelles inexactes ou de compléter des données incomplètes au regard de la finalité du traitement.

Droit à l’effacement : vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles, notamment lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, lorsque vous retirez votre consentement et qu’aucune autre base légale ne s’applique, lorsque vous vous opposez au traitement, lorsque les données ont fait l’objet d’un traitement illicite ou lorsque leur effacement est imposé par la loi.

Droit à la limitation : vous pouvez nous demander de limiter le traitement lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque le traitement est illicite mais que vous préférez la limitation à l’effacement, lorsque nous n’avons plus besoin des données mais qu’elles vous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pendant l’examen d’une opposition.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes, sous réserve des conditions légales applicables.

Directives post-mortem : vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Droit à la portabilité : lorsque la loi le prévoit, vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou nous demander de les transmettre directement à un autre responsable du traitement.

Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos newsletters. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

ARTICLE 9 – CONTACT

Pour toute question relative à la collecte ou au traitement de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter ELOWEAR :

  • Par courrier : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
  • Par e-mail : contact@elowear.com

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les modifications et précisions prennent effet dès leur publication sur le Site.

En cas de modification substantielle de la présente Politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date indiquée ci-dessous afin que vous soyez informé(e) des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer.

Si ELOWEAR est rachetée par une autre entreprise ou fusionne avec elle, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous fournir nos produits et services.

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026